הרב אשר ויזל משמש כמנהל המחלקה לשירותי דת בעיריית רמת גן, ומלווה פונים רבים בשאלות הקשורות לחיי היום-יום היהודיים, לשאלות בהלכה, לענייני משפחה, שבת, כשרות, ברכות, תפילה ומועדי ישראל.
אתר שאל את הרב נועד לאפשר פנייה מכובדת ונגישה אל הרב אשר ויזל. אפשר לשלוח שאלה לרב באופן אנונימי לגמרי, או להשאיר פרטי התקשרות כאשר מבקשים חזרה אישית. השואל בוחר את הדרך הנוחה לו, והמערכת שומרת על פרטיות הפנייה.
שאלות ציבוריות אינן מתפרסמות באופן אוטומטי. רק שאלות שעברו בדיקה, עריכה ואישור לפני פרסום מופיעות במאגר השאלות שנשאלו. פרטים מזהים, מספרי טלפון ושמות פרטיים אינם מוצגים בעמודים הציבוריים.